גולדשטיין ושות' משרד עורכי דין

[email protected]

ספאם

מחלקה משפטית שלמה שומרת על הגב שלך. ​

עורך דין לספאם

פתרונות משפטיים יצירתיים
למהלכים עסקיים!

ספאם:

מה מעניין אותך?

01

02

03

04

01

02

03

04

מניעת ספאם והגנה.

האם אתה רוצה להגן עלייך מאחד או יותר מהבעיות הבאות?

טיפול בהודעות ספאם.

האם אתה רוצה להגן עלייך מאחד או יותר מהבעיות הבאות:

הסרת ספאם.

האם את/ה רוצה לדעת כיצד להימנע מהבעיות הבאות:

ייעוץ מומחה בתחום מניעת ספאם.

אם אתה בעל עסק ורוצה להגן על עצמך מהבעיות הבאות:

אנחנו מומחים במניעת ספאם.

אנחנו מציעים שירות מקצועי ומיומן בתחום מניעת הספאם שיספק לך שלווה וביטחון בשימוש היומיומי של תיבת הדואר שלך.

מה זה חוזה מסחרי?

חוק הספאם: מה בעלי עסקים צריכים לדעת ב-2024? חוק הספאם, הידוע כ"תיקון 40" לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, נחקק במטרה להגן על הציבור מפני הפצת פרסומות בלתי רצויות. החוק מאזנו את הצורך של עסקים לקדם את שירותיהם ומוצריהם לבין זכות הציבור לפרטיות. בעידן הדיגיטלי, כשהפרסום עובר בעיקר לערוצי דוא"ל, SMS, ורשתות חברתיות, בעלי עסקים חייבים להכיר את דרישות החוק כדי להימנע מקנסות, תביעות וחשיפה משפטית. מהו חוק הספאם? חוק הספאם אוסר על משלוח דבר פרסומת לנמען ללא הסכמתו המפורשת מראש, למעט מקרים חריגים שנקבעו בחוק. החוק חל על כל פרסום שמטרתו עידוד רכישת מוצרים או שירותים, בקשה לתרומות, תעמולה פוליטית או קידום מטרה מסחרית אחרת. הגדרות מרכזיות לפי החוק
  1. דבר פרסומת כל מסר המיועד לקדם מכירה, שירות, תרומה, תעמולה או קידום עסקי אחר.
  2. שיגור משלוח דבר פרסומת באמצעות: דוא"ל, SMS, הודעות וואטסאפ, מערכות חיוג אוטומטיות, פקס או כל אמצעי תקשורת אחר.
  3. נמען אדם פרטי או עסק, כולל לקוחות קיימים או פוטנציאליים.
מתי ניתן לשלוח פרסומות ללא הפרת החוק?
  1. הסכמה מראש הנמען מסר את הסכמתו בכתב או באמצעים דיגיטליים ברורים, כגון סימון תיבה באתר העסק.
  2. קשר עסקי קודם ניתן לשלוח פרסומות ללקוחות קיימים שסיפקו את פרטיהם במהלך רכישה, משא ומתן או יצירת קשר עם העסק – אך רק בנוגע למוצרים ושירותים דומים, ובתנאי שניתן לנמען אפשרות לסרב לקבלת פרסומות נוספות.
  3. אפשרות הסרה ברורה כל הודעת פרסומת חייבת לכלול מנגנון ברור וקל להסרה מרשימת התפוצה, כמו "לחץ כאן להסרה" בדוא"ל או הודעת טקסט ל-SMS. מנגנון זה חייב לפעול ללא תקלות.
מהן ההשלכות של אי-עמידה בחוק?
  1. קנסות ועבירות פליליות מפרסם שמפר את החוק עלול לשלם קנס מנהלי בסכומים משמעותיים ואף להיחשב כעובר עבירה פלילית.
  2. תביעה אזרחית ללא הוכחת נזק כל נמען שקיבל הודעה בלתי חוקית יכול לתבוע פיצוי של עד 1,000 ש"ח על כל הודעה שנשלחה בניגוד לחוק, גם ללא הוכחת נזק.
  3. תביעה ייצוגית במקרים חמורים ניתן להגיש תביעה ייצוגית בשם כלל הנמענים שנפגעו, מה שעלול להוביל לנזקים כספיים גבוהים במיוחד עבור העסק.
מהם הסיכונים המשפטיים והכלכליים?
  1. פגיעה במוניטין העסקי משלוח פרסומות בלתי רצויות עלול לפגוע באמון הלקוחות וליצור תדמית שלילית לעסק.
  2. הוצאות משפטיות כבדות תביעות אישיות או ייצוגיות בגין משלוח דברי פרסומת שלא כחוק עלולות להוביל להוצאות משפטיות גבוהות.
  3. קנסות והגבלות רגולטוריות רשויות האכיפה בישראל פועלות במרץ כדי להבטיח את קיום החוק, ומטילות קנסות כבדים על מפרים.
כיצד להגן על העסק מפני תביעות?
  1. קבלת הסכמת הלקוחות מראש צרו מנגנון ברור לאיסוף הסכמת לקוחות בעת רישום לאתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר.
  2. יצירת מדיניות פרסום מסודרת ודאו כי כל הודעה כוללת מנגנון הסרה ברור ופשוט.
  3. מעקב ועדכון רשימות תפוצה נטרו בקשות הסרה ועדכנו את רשימות התפוצה שלכם כדי להימנע ממשלוח הודעות לנמענים לא רצויים.
  4. ליווי משפטי מקצועי עורך דין המתמחה בדיני תקשורת ושיווק דיגיטלי יוכל לסייע בגיבוש מדיניות פרסום התואמת את הוראות החוק.
סיכום חוק הספאם מבטיח לציבור הגנה מפני הצפה בהודעות פרסומיות, אך הוא גם מהווה הזדמנות לעסקים לפעול באופן מסודר ולהגביר את אמון הלקוחות. הקפדה על הוראות החוק תגן על העסק מפני תביעות, תחזק את המוניטין שלו, ותסייע ביצירת קשרים עסקיים ארוכי טווח. מחפשים לייעל את פעילות השיווק בעסק תוך עמידה בדרישות החוק? פנו אלינו לקבלת ליווי משפטי מותאם אישית ונעזור לכם להימנע מטעויות יקרות.